Privacy Policy

Effective from 7 November 2026

This policy explains how Sheikh Travels & Tours collects and uses your personal information when you contact us or book with us.

1. Information we collect

Contact details: name, phone, WhatsApp number and email.
Travel details: routes, dates, passenger names and preferences.
Documents needed for bookings and visas: passport, photos, national ID, bank and employment documents, and similar papers.
Payment records: amount, method and receipt number.

2. How we use it

We use your information only to give you quotes, make bookings, prepare visa and Umrah or Hajj applications, take payments, send you travel updates and meet legal requirements.

3. Who we share it with

We share only what is needed with airlines, hotels, transport and tour suppliers, embassies, visa centres and government authorities, for the service you asked for. We do not sell your information.

4. Security and storage

We keep your documents only as long as we need them for your booking, our accounting records and the law. Only our staff who handle your booking can access them. Please send passports and other documents only to our official WhatsApp numbers and email.

5. This website

The website has no customer accounts. The enquiry forms open WhatsApp on your own device and do not store your details on our website. We may use analytics tools such as Google Analytics or the Facebook Pixel to understand visits to the site; these use cookies, which you can block in your browser.

6. Your choices

You can ask us to show, correct or delete the personal information we hold about you, unless we must keep it for an active booking or by law.

Contact us

Sheikh Travels & Tours · Government Approved Travel Agency, Licence No. 0014449
Corporate office: Hotel Agrabad Arcade (Ground Floor), Agrabad C/A, Chattogram
Dhaka office: Maksum Mansion (1st Floor), 127 Motijheel C/A, Dhaka-1000
Cox's Bazar office: International University (Ground Floor), Kolatoli Circle, Dolphin Moor, Cox's Bazar
Phone / WhatsApp: +880 1760-888993, +880 1606-909649 · Email: info@sheikhtravelbd.com

Terms & Conditions · Refund Policy

গোপনীয়তা নীতি

কার্যকর: ৭ নভেম্বর ২০২৬

আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ বা বুকিং করলে শেখ ট্রাভেলস অ্যান্ড ট্যুরস কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে, এই নীতিতে তা বলা হয়েছে।

১. আমরা যে তথ্য নিই

যোগাযোগের তথ্য: নাম, ফোন, হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর ও ইমেইল।
ভ্রমণের তথ্য: রুট, তারিখ, যাত্রীদের নাম ও পছন্দ।
বুকিং ও ভিসার জন্য প্রয়োজনীয় কাগজ: পাসপোর্ট, ছবি, জাতীয় পরিচয়পত্র, ব্যাংক ও চাকরির কাগজপত্র ইত্যাদি।
পেমেন্টের রেকর্ড: পরিমাণ, পদ্ধতি ও রিসিট নম্বর।

২. তথ্যের ব্যবহার

শুধু কোটেশন দেওয়া, বুকিং করা, ভিসা ও উমরাহ বা হজের আবেদন প্রস্তুত করা, পেমেন্ট নেওয়া, ভ্রমণের আপডেট জানানো এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি।

৩. কার সাথে শেয়ার করি

আপনার চাওয়া সেবার জন্য যতটুকু দরকার, শুধু ততটুকু তথ্য এয়ারলাইন, হোটেল, পরিবহন ও ট্যুর প্রতিষ্ঠান, দূতাবাস, ভিসা সেন্টার ও সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

৪. নিরাপত্তা ও সংরক্ষণ

বুকিং, হিসাবরক্ষণ ও আইনের প্রয়োজনে যতদিন দরকার, শুধু ততদিন আপনার কাগজপত্র রাখি। শুধু আপনার বুকিং দেখা কর্মীরাই তা দেখতে পারেন। পাসপোর্ট ও অন্যান্য কাগজ শুধু আমাদের অফিসিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর ও ইমেইলে পাঠান।

৫. এই ওয়েবসাইট

ওয়েবসাইটে কোনো কাস্টমার অ্যাকাউন্ট নেই। এনকোয়ারি ফর্মগুলো আপনার ডিভাইসে হোয়াটসঅ্যাপ খোলে, ওয়েবসাইটে আপনার তথ্য জমা রাখে না। সাইটের ভিজিট বোঝার জন্য আমরা Google Analytics বা Facebook Pixel-এর মতো টুল ব্যবহার করতে পারি; এগুলো কুকি ব্যবহার করে, যা আপনি ব্রাউজারে বন্ধ রাখতে পারেন।

৬. আপনার অধিকার

চলমান বুকিং বা আইনের কারণে রাখতে বাধ্য না হলে, আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন।

যোগাযোগ

শেখ ট্রাভেলস অ্যান্ড ট্যুরস · সরকার অনুমোদিত ট্রাভেল এজেন্সি, লাইসেন্স নং ০০১৪৪৪৯
কর্পোরেট অফিস: হোটেল আগ্রাবাদ আর্কেড (নিচতলা), আগ্রাবাদ বা/এ, চট্টগ্রাম
ঢাকা অফিস: মাকসুম ম্যানশন (১ম তলা), ১২৭ মতিঝিল বা/এ, ঢাকা-১০০০
কক্সবাজার অফিস: ইন্টারন্যাশনাল ইউনিভার্সিটি (নিচতলা), কলাতলী সার্কেল, ডলফিন মোড়, কক্সবাজার
ফোন / হোয়াটসঅ্যাপ: +৮৮০ ১৭৬০-৮৮৮৯৯৩, +৮৮০ ১৬০৬-৯০৯৬৪৯ · ইমেইল: info@sheikhtravelbd.com

শর্তাবলি · রিফান্ড নীতি